রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ

zee 5-এ অ্যাকাউন্ট খোলার সময় থেকে bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন করার মুহূর্ত পর্যন্ত — আপনার প্রতিটি তথ্য কীভাবে রাখা হয়, কার কাছে যায়, আর কতদিন থাকে, সেটা এই পৃষ্ঠায় সরাসরি বলা আছে। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী এই নীতির প্রযোজ্যতা নির্ধারিত হবে।

তথ্য সুরক্ষাSSL এনক্রিপশনঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাতথ্য মুছে ফেলার অধিকার
লবি দেখুন প্রশ্নাবলী পড়ুন
zee 5 আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ
যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধের জন্য সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। তথ্য মুছে ফেলার, সংশোধনের বা অ্যাক্সেস দেখার অনুরোধ আমরা যাচাই করে প্রক্রিয়া করি — অনুরোধ পাওয়ার পর নির্ধারিত সময়ের মধ্যে সাড়া দেওয়া হয়।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে লাইভ চ্যাট খুলুন — গোপনীয়তা বিষয়ক অনুরোধ সরাসরি জানান, দলটি যাচাই করে জবাব দেবে।
ইমেইল সহায়তা গোপনীয়তা নীতি সংক্রান্ত লিখিত অনুরোধ ইমেইলে পাঠান। আপনার অ্যাকাউন্টের মোবাইল নম্বর উল্লেখ করলে যাচাই দ্রুত হয়।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস অ্যাকাউন্টের প্রোফাইল বিভাগ থেকে কিছু তথ্য সরাসরি আপডেট করা যায় — যেমন মোবাইল নম্বর ও যোগাযোগের পছন্দ।
তথ্য সুরক্ষার ব্যবস্থা

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখি

প্রতিটি অ্যাকাউন্ট OTP যাচাইয়ের মাধ্যমে সুরক্ষিত — লগ ইন বা পাসওয়ার্ড পরিবর্তনের সময় আপনার মোবাইলে কোড যায়। bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেনের তথ্য এনক্রিপ্টেড সংযোগে প্রেরিত হয় এবং কোনো কার্ড নম্বর বা পিন আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত হয় না।

কুকি নিয়ন্ত্রণ সাইটে প্রথম প্রবেশের সময় কুকির অনুমতি চাওয়া হয়। প্রয়োজনীয় কুকি ছাড়া বাকিগুলো আপনি বন্ধ রাখতে পারবেন — ব্রাউজার সেটিংস থেকেও পরিবর্তন সম্ভব।
তথ্য ধারণকাল অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করলে প্রযোজ্য আইনি বাধ্যবাধকতা বাদে বাকি তথ্য নির্ধারিত মেয়াদে মুছে ফেলা হয়।
OTP ও লগ ইন সুরক্ষা প্রতিটি লগ ইনে মোবাইল OTP যাচাই চালু রাখা যায়। অপরিচিত ডিভাইস থেকে প্রবেশের সময় অতিরিক্ত যাচাই চাওয়া হয়।
তথ্য সংশোধন ও মুছে ফেলা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখার বা সংশোধনের অনুরোধ যেকোনো সময় করা যাবে। মুছে ফেলার আবেদন স্থানীয় আইনি প্রয়োজনীয়তা বিবেচনায় প্রক্রিয়া করা হয়।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য সংক্রান্ত সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা প্রশ্নগুলোর উত্তর এখানে সরাসরি দেওয়া হয়েছে। কোনো বিষয় এখানে না পেলে লাইভ চ্যাটে জানান।

না। আপনার মোবাইল ওয়ালেট নম্বর শুধু লেনদেন যাচাইয়ের জন্য ব্যবহৃত হয়। তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা বিপণনের উদ্দেশ্যে ভাগ করা হয় না।

অ্যাকাউন্টের প্রোফাইল বিভাগে কিছু তথ্য সরাসরি পরিবর্তন করা যায়। বাকি পরিবর্তনের জন্য লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ করুন — পরিচয় যাচাইয়ের পর প্রক্রিয়া করা হবে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর প্রযোজ্য আইনি ও নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য কিছু তথ্য নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত রাখা হতে পারে। বাকি তথ্য মুছে ফেলা হয়।

হ্যাঁ, সাইট কুকি ব্যবহার করে। প্রথম প্রবেশের সময় সম্মতি চাওয়া হয়। ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় অপ্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ করা যাবে।

Rocket, bKash বা Nagad-এর মাধ্যমে করা লেনদেনের তথ্য SSL এনক্রিপশনে পাঠানো হয়। কার্ড নম্বর বা ওয়ালেট পিন আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত হয় না।

নীতিতে গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে অ্যাকাউন্টে লগ ইনের সময় বা নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বিজ্ঞপ্তি দেওয়া হয়। আপডেট করা নীতি এই পৃষ্ঠায় প্রকাশিত থাকে।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।

সম্পর্কিত পৃষ্ঠা

তথ্যআইনিস্লটসগোল্ডেন গোল স্লটতথ্যআমাদের কথা

সম্পর্কিত পৃষ্ঠা

zee 5 Bangladesh আমাদের কথা রেজিস্ট্রেশন গোল্ডেন গোল স্লট zee 5 অ্যাপ